いつもZOCXを応援いただき、誠にありがとうございます。
2026年6月6日（土）ZOCX「そのかわいいに用はないツアー」横浜Bay Hall公演に関して、メンバーの戦慄かなの欠席につき、払い戻しを希望されるお客様にはチケット代金を払い戻しさせていただきます。
※払戻対象者は未入場者に限ります。
払戻し方法につきましては、下記詳細をご確認の上、お手続きをお願いいたします。
※払戻し期間の期日を過ぎますと、払戻しを致しかねますので予めご了承ください。
この度は、ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
＜チケット払戻しに関して＞
払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
下記の払戻し方法チャートをご確認の上、お手続きをお願いします。
★【イープラス】にて購入のお客様
払い戻し期間：2026年6月12日（金）10:00〜6月26日（金）23:59
▼【払戻方法】
＜コンビニでチケット発券済の方＞
チケットをお持ちのうえ、発券店舗で払戻額を現金でお受取りください。
https://eplus.jp/sf/refund2/a-type
＜発券店舗で払戻しができない方＞
チケットをイープラスへご返送ください。
※発券した店舗が遠方で来店できない、または閉店の場合もこちらの方法となります。
https://eplus.jp/sf/refund2/b-type
＜スマチケ受取の方＞
イープラスアプリでチケットのダウンロードを行ってから申請をしてください。
※払戻し(返金)には、必ずお客様からの払戻申請が必要です。
払戻期限内に画面上の【払戻申請】ボタンよりお手続きください。
※払戻し申請を取り下げることはできません。
https://eplus.jp/sf/refund2/f-type
★【チケットぴあ】にて購入のお客様
払い戻し期間：2026年6月12日（金）10:00〜6月26日（金）23:59
チケットの引取方法などにより手続きが異なります。
お客様のお引き取り方法をご確認の上、
払い戻し受付期間中に以下のURLから該当の払い戻し方法の説明ページにお進み下さい。
https://t.pia.jp/guide/refund-process.jsp
[払い戻しに関するお問合せ]
チケットぴあ
https://t.pia.jp/help/index.jsp
★【ローソンチケット】にてご購入のお客様
払い戻し期間：2026年6月12日（金）12:00〜6月26日（金）23:59
■店頭(紙チケット)引取のお客様
ローソン、ミニストップ店舗にて直接払戻しをさせていただきます。
ローソンで発券された方はローソンへ、ミニストップで発券された方はミニストップへお手持ちの未使用チケットをお持ちの上、ご来店ください。
※配送引取されたお客様は最寄りのローソン店舗で払戻しをさせていただきます。
払戻方法： https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
■電子チケット引取のお客様
送金サービス「CASHPOST」を使用した払戻しについてご案内いたします。
記載内容をよくお読みの上、お手続きをお願いいたします。
※送金は、金融庁管轄の資金移動業者である株式会社ＤＧフィナンシャルテクノロジー（登録番号：関東財務局長第00094号）の「CASHPOST」サービスを利用します。
※件数単位での申請となり、枚数単位の払戻しはできかねますので、ご了承ください。
※本手続き中の操作、ご登録内容はしっかりとご確認の上、お手続きください。またお手続き時のお客様の不備に伴う対応は一切できかねますため、ご了承ください。
※受付サイト内マイページサイトでの登録が完了後、3日以内に返金手続きを行ってください。3日以内にお手続きいただけない場合、返金ができなくなるため、ご留意ください。
払戻方法： https://l-tike.com/guide/a_cashpost.html
払戻しに関するお問合せ：
ローソンチケット https://faq.l-tike.com/
■「戦慄かなのVIPチケット」をお持ちでご来場されたお客様へ
戦慄かなのVIPチケットをお持ちで来場された方につきましては、
後日VIP特典を郵送させていただきます。
複数枚ご購入の方は代表者へまとめて郵送となります。
▼ 公演に関するお問合せ
問）ホットスタッフ・プロモーション
050-5211-6077 平日12:00～18:00